Điều kiện hạn chế

1. Thông tin sản phẩm

DEKEY cung cấp thông tin về tên, tính năng, thông số kỹ thuật, giá bán, mẫu thiết bị tương thích và điều kiện bảo hành theo dữ liệu của từng sản phẩm.

Khách hàng nên kiểm tra đúng model thiết bị trước khi đặt mua, đặc biệt đối với kính cường lực, miếng dán camera và ốp lưng.

2. Đặt hàng và xác nhận

Khách hàng kiểm tra sản phẩm, số lượng, giá, phí vận chuyển, phương thức thanh toán và địa chỉ giao hàng trước khi xác nhận.

Website phải thể hiện rõ trạng thái yêu cầu đặt hàng và xác nhận giao dịch, giúp khách hàng biết đơn hàng đã được tiếp nhận hay chưa.

3. Giá và chi phí

Tổng giá trị phải thanh toán được thể hiện trước khi đặt hàng, bao gồm giá sản phẩm, thuế, phí vận chuyển và các khoản phí liên quan nếu có.

4. Giao nhận và xử lý sự cố

Đơn hàng được xử lý theo thông tin đã xác nhận. Nếu giao thiếu, sai, hư hỏng hoặc chậm trễ, khách hàng có thể liên hệ DEKEY để được kiểm tra và hỗ trợ.

5. Hủy đơn, đổi trả và hoàn tiền

Các điều kiện, thời hạn và quy trình được thực hiện theo chính sách tương ứng đã công bố và pháp luật áp dụng. Không điều khoản nào tại trang này nhằm loại trừ quyền bắt buộc của người tiêu dùng.

6. Trách nhiệm của các bên

Khách hàng cung cấp thông tin giao dịch chính xác và sử dụng sản phẩm theo hướng dẫn. DEKEY có trách nhiệm cung cấp thông tin minh bạch, xử lý đơn hàng và tiếp nhận yêu cầu theo cam kết hợp lệ.

7. Cập nhật điều kiện

Mọi cập nhật được công bố minh bạch. Nội dung mới không được sử dụng để đơn phương tước bỏ quyền đã phát sinh hợp pháp hoặc thay đổi giao dịch đã xác nhận trái quy định.